Como podemos ajudar?

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre a conta, o plano e os aplicativos da MAIA — e como falar com a gente quando elas não bastarem.

Ajuda

Fale com a gente

Para dúvidas, problemas, pedidos sobre os seus dados ou exclusão de conta, escreva para suporte@maia-ai.com.br. Diga o e-mail da sua conta MAIA e, se for um problema, o aparelho e o que aconteceu. Respondemos em até 5 dias úteis.

Você também pode relatar um problema ou dar a sua opinião pelo formulário de feedback.

Conta e acesso

Esqueci a senha. Use Recuperar acesso e siga o código enviado ao seu e-mail.
Ver a minha conta e o meu plano. Entre em Conta.
Excluir a conta. Entre em Excluir minha conta (também em Configurações, nos aplicativos). A exclusão é imediata e segue a Política de Privacidade.

Aplicativo no celular

Parear com o computador. Abra a MAIA no computador, mostre o QR Code de pareamento e leia-o com o celular. A câmera só é usada para isso.
A conversa por voz não começa. Confira se a MAIA tem permissão de microfone nos ajustes do aparelho e se há conexão com a internet.
Não consigo criar agentes. A criação de agentes depende do plano da sua conta. Confira o plano em Conta.

Privacidade

Como a MAIA trata os seus dados está na Política de Privacidade.